AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

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Usuarios

Para GALIGUS, su privacidad es muy importante. Por ello, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad para que usted pueda conocer el tratamiento que se dará a la información personal que nos proporcione para generar un usuario y/o realizar una compra dentro del dominio https://www.galigus.com, así como para que conozca el proceso en caso de que desee ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

GALIGUS, con domicilio en calle Tomasa Esteves 109, Centro, Salamanca, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, le informamos lo siguiente:

Finalidades del tratamiento de datos personales.

Las finalidades para las cuales trataremos sus datos personales dentro del dominio www.galigus.com son las siguientes:

- Para la generación de un usuario y contraseña dentro de nuestro e-commerce.
- Para validar su identidad.
- Para ponernos en contacto con usted.
- Para enviarle el producto que haya adquirido.
- Para que nos pueda contactar por medio de mensajería WhatsApp.
- Para brindarle el servicio de atención al cliente y dar seguimiento a sus dudas, compras, envíos y/o procesos de garantía.
- Para elaborar el comprobante fiscal digital por internet (facturación electrónica) correspondiente al producto que adquiera.
- Para la relación posventa con nuestros clientes.
- Para que pueda recuperar su contraseña en caso de que la olvide.
- Para generar el proceso de derechos ARCO, en caso de que lo solicite.
- Para identificar el equipo desde el que se realiza la visita al sitio web y/o la consulta de compra, para indicarle nuestra tienda física más cercana.

De igual manera, GALIGUS tratará su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

- Para felicitarle el día de su cumpleaños.
- Para informarle sobre promociones y novedades de nuestros productos.
- Para informarle sobre dinámicas o concursos.
- Para enviarle publicidad relevante a su perfil de compra.
- Para evaluar la calidad del servicio en nuestro e-commerce.
- Para enviarle encuestas de satisfacción.
- Para invitarle a que participe en ejercicios de mercadotecnia.

En caso de que usted no desee que su información sea tratada para las finalidades secundarias descritas, podrá comunicarse con nosotros para ejercer su derecho de Oposición mediante el procedimiento de derechos ARCO que le indicamos más adelante en el presente documento.

Datos personales recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

- Nombre completo
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Domicilio particular y/o domicilio de envío (Código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, calle, número exterior e interior)
- Dirección para facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono fijo y/o móvil
- Dirección IP

Datos sensibles

Le informamos que en el sitio web www.galigus.com NO captamos datos personales considerados SENSIBLES, de acuerdo con el concepto establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

USO DE COOKIES Y BEACONS

GALIGUS utiliza cookies solamente cuando el usuario lo permite aceptando el uso de éstas previo a la navegación en el sitio web, informándole que el único dato que será captado bajo este concepto es la dirección IP, la cual tiene la finalidad de ofrecerle una mejor experiencia de usuario, así como indicarle la ubicación de la tienda física GALIGUS más cercana a usted. Este dato es captado por el RESPONSABLE y no se comparte con ningún tercero.

Si desea conocer más acerca del concepto de las cookies, lo invitamos a visitar el siguiente sitio web www.allaboutcookies.org.


Transferencia de datos.

Le informamos que GALIGUS estará facultada para transferir su información personal con empresas del mismo grupo, las cuales son filiales y subsidiarias, para ejercer finalidades análogas a las establecidas en el presente aviso de privacidad. Dicha transferencia NO requiere de su consentimiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 37, fracción III, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Asimismo, en el supuesto de que adquiera un producto y solicite la emisión del comprobante fiscal digital por internet (facturación electrónica) correspondiente, GALIGUS, en cumplimiento a la legislación fiscal aplicable, transferirá sus datos personales al Servicio de Administración Tributaria SAT y a sus entidades autorizadas, lo cual NO requerirá de su consentimiento, conforme a lo establecido en el artículo 37, fracción I, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

De igual forma, para poder hacer llegar el producto que usted haya adquirido, GALIGUS transferirá su información consistente en el nombre, domicilio y teléfono a la empresa de logística que hemos elegido, la cual cuenta con disposiciones para el cumplimiento de seguridad de la información. La empresa a la que le transferiremos su información es la siguiente:

Estafeta Mexicana S.A de C.V. (Estafeta). Usted puede consultar sus políticas de privacidad en el siguiente enlace: https://www.estafeta.com/Privacidad

La transferencia de datos mencionada no requiere de su consentimiento por escrito, de acuerdo con lo establecido en el artículo 37, fracción VII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Pago en la página.

De igual forma, hacemos de su conocimiento que al realizar una compra dentro del dominio www.galigus.com, tendrá a su disposición diversos medios de pago que son plataformas de servicios especializados para ello y que cuentan con disposiciones para el cumplimiento de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de datos, tales como PayPal, KueskiPay, MercadoPago y Conekta. Al respecto, se le informa que GALIGUS no recabará su información bancaria, sino que usted la deberá proporcionar a la plataforma que elija para poder efectuar el pago correspondiente. Le sugerimos que, previo a realizar el pago, verifique que se encuentra en el sitio web o aplicación de la pasarela de pagos seleccionada y revise sus políticas de privacidad.

Si usted desea ejercer alguno de los derechos ARCO sobre su información de pago, le informamos que lo tendrá que hacer directamente con la plataforma de pagos seleccionada en su sitio web, aplicación o en cualquier otro medio que tenga dispuesto para tal efecto.

Para efectos informativos y de consulta, le facilitamos los siguientes enlaces:

- PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub
- KueskiPay: https://preguntas.frecuentes.kueski.com/hc/es/sections/12383821397915-Avso-de-privacidad
- MercadoPago: https://www.mercadopago.com.mx/privacidad
- Conekta: https://www.conekta.com/legal/privacy


Ejercicio de los derechos ARCO.

En los casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado para tal efecto.

La solicitud correspondiente podrá formularla mediante escrito al domicilio en calle Tomasa Esteves 109, Centro, Salamanca, Guanajuato, México, o bien, por medio del correo electrónico zapateriagaligus@hotmail.com.

La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación aplicable vigente, por lo que tendrá que contener y acompañar lo siguiente:

- Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y,
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Hecho esto, un representante de Galigus se comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, dentro de un plazo de cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane las deficiencias detectadas, para poder dar trámite a la misma.

En este último caso, Usted contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente a la fecha en que lo haya recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si Usted no responde dentro de dicho plazo. 

Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión de Galigus. Por lo anterior, debe garantizar y responder, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al RESPONSABLE. 

Revocación del consentimiento.

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre Usted y el Galigus. 

El procedimiento para atender su solicitud de revocación del consentimiento será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.

Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus datos personales. 

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha limitación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre Usted y Galigus, dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro domicilio ubicado en Tomasa Esteves 109 Centro, Salamanca, Guanajuato; así como por medio del correo electrónico zapateriagaligus@hotmail.com 

El procedimiento para atender su solicitud de limitación será el mismo que el establecido en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.